Tågresenärer

SJ och SAS har en gemensam "komma fram-garanti"

De kunder som pga av en tågförsening missar anslutande flyg blir utan extra kostnad ombokade till nästa flyg
De kunder som pga av en flygförsening missar anslutande tåg blir utan extra kostnad ombokade till nästa tåg.

För att garantin ska utfalla krävs följande transfertider: 
Inrikes  tåg/flyg eller flyg/tåg:  45 minuter 
Europa  tåg/flyg eller flyg/tåg:  60 minuter 

Garantin gäller för SAS-resor innom Europa

Endast resor till/från Aralnda och Kastrup onfattas av garantin

Om SJ orsakar förseningen så vänder kunden sig till SJs reseburik på Arlanda. Om SAS orsakar förseningen så vänder kunden sig till SAS.

På  www.sj.se  hittar du information om SJs förseningsgaranti. Du kan direkt skriva ut de blanketter du behöver för en reklamation.